我院召開“改善醫(yī)療服務.提升群眾滿意度”專項行動動員部署會
日期：2017-10-24 瀏覽量：
來源：
醫(yī)務處
為進一步改善群眾就醫(yī)體驗，構建和諧醫(yī)患關系，不斷增強群眾“獲得感”、“幸福感”，10 月20日下午，我院在多功能會議廳舉行了“改善醫(yī)療服務提升群眾滿意度”專項行動動員部署會。院領導班子成員出席會議，各職能處室負責同志、醫(yī)護、醫(yī)技、藥劑、窗口人員代表參加了會議。 會上，院黨委委員、集團院長助理楊光偉宣讀了院“改善醫(yī)療服務·提升群眾滿意度”專項行動領導小組名單，明確了此項行動的組織架構及重要意義。專項行動辦公室主任、醫(yī)務處處長張媛從工作目標、重點工作內容、獎懲措施、時間安排、工作要求等方面為大家全面解讀了專項行動實施方案。院紀委委員、專項行動辦公室副主任、護理部主任丁臘梅帶領大家再次學習了《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》，號召與會人員牢固樹立服務意識、宗旨意識。 院長彭俊宇指出，全院職工要根據(jù)院專項行動活動方案，按照時間節(jié)點，做好各環(huán)節(jié)各階段工作重點，突出“改善醫(yī)療服務·提升群眾滿意度”主題，圍繞患者就醫(yī)體驗，全面改善醫(yī)院各環(huán)節(jié)工作，優(yōu)化服務流程，提高醫(yī)療服務質量，使群眾實際滿意程度與三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的美譽度相匹配。 院黨委書記楊潔在總結中強調，黨員、干部、職工要始終堅持“以病人為中心”，精準對接群眾健康需求，把對患者的關愛融入到醫(yī)療服務的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中，利用2017年10月中旬到2018年1月底的100天時間，集中“找差距、補短板、提質量”，通過對發(fā)現(xiàn)的問題認真整改以及對活動中涌現(xiàn)的先進人物、先進事跡的大力宣傳、弘揚，持續(xù)改進各項服務，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，遵循“依法行醫(yī)、清廉做人”的職業(yè)規(guī)范，弘揚“服務病人，守護健康”的正能量，為把我院建設環(huán)境整潔溫馨、設備設施完善、醫(yī)療服務優(yōu)質、中醫(yī)特色鮮明、醫(yī)患關系和諧的群眾滿意的中醫(yī)醫(yī)院而努力奮斗。
